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Découvrez le portrait du chef d’antenne Glasseo de Clermont-Ferrand : Wilfrid

  1. Bonjour Wilfrid, tu peux nous raconter ton arrivée chez Glasseo ?

    Je suis arrivé il y a quelques mois en novembre 2021, je viens d’une grande enseigne de vitrage automobile mondialement reconnue où je suis resté 16 ans. Je suis parti parce que je n'étais plus en phase avec leur politique.
    Aujourd’hui je suis content comme tout ! J’ai toujours aimé la mécanique, la réparation, adolescent je faisais de l’auto-cross et je démontais déjà du vitrage automobile.
    Mais après avoir fait plusieurs sociétés de réparation de vitrage françaises, c’est chez Glasseo que je trouve le meilleur équilibre. Je peux faire des interventions selon la règle de l’art mais en plus il y a de bonnes valeurs humaines et la volonté de respecter le client.

  2. Est-ce que tu peux développer un peu ce point ?

    Oui, ben c’est d’abord pour les équipes, chez Glasseo on est à l’écoute de ses salariés on met des moyens à leur disposition pour ne pas qu'ils se blessent et aussi les ménager physiquement dans notre métier c’est important.
    Et puis il y a une relation client qui est bien différente par rapport à mes anciennes expériences. Chez Glasseo on ne prend pas le client pour un porte-monnaie. On vient pour rendre un service facturé au juste prix pour tout le monde, assureurs et clients. On n’essaie pas de vendre des choses en plus sous couvert d’une paire d’essuie-glace gratuite si tu vois ce que je veux dire.

  3. Non je ne vois pas du tout (rire), l’engagement écologique fait-il aussi la différence pour toi ?

    Sincèrement non, car je suis sensible à limiter mon impact bien avant mon arrivée chez Glasseo. J’ai par exemple toujours trié les déchets même dans mes anciennes boites où ils s’en foutaient je faisais un tri de mon côté. En dehors des actions de Glasseo au niveau national, ce sont aussi les petits gestes au quotidien qui sont importants par exemple lorsque nous faisons le plein nous vérifions systématiquement notre ticket pour rester sur des consommations identiques. Nous couvrons une région vaste ce n’est pas toujours évident.

  4. C’est vrai que tu as la chance de te trouver dans une région magnifique.  As-tu des spots que tu préfères lors de tes tournées ?

    Non pas franchement tous les coins me plaisent dans la région de Clermont-Ferrand,  après il y des coins ou c’est plus raide que d’autres ! Plus venteux ou plus humide en hiver on sait que ce sera un peu plus froid mais ça change c'est bien. Parfois tu montes en altitude, tu as froid et parfois quand il y a du brouillard en plaine tu es content d’aller retrouver le soleil et la chaleur à la montagne. Dans notre métier c’est l’un des côtés très agréable les journées ne se ressemblent pas c’est un petit bout d’aventure au quotidien, la découverte du trajet, du client et de l’intervention c’est tous les jours différents.

  5. Votre zone d’intervention est vaste, est ce que vous arrivez à donner un créneau sur votre arrivée assez précis au client ?

    Oh oui ! C’est même l’une de nos forces, nous donnons une heure précise avec une marge de 30 minutes. C’est très confortable pour nos clients qui ne sont pas obligés de rester bloqués pendant des heures. De mon côté j’appelle pour prévenir si je pense avoir plus de 5 minutes de retard (rire) je déteste être en retard !
    Chez Glasseo nous avons le temps de faire l’intervention vitrage dans les meilleures conditions, nous ne sommes pas contraints par des objectifs de volumes c’est appréciable pour les équipes et pour le client. Certains ont besoin de conseil ou tout simplement de parler nous prenons le temps qu’il faut pour cela.

    Je ne voudrais pas te mettre en retard je te laisse merci Wilfried !

  6. Prendre Rendez-vous pour le remplacement de votre pare-brise à Clermont-Ferrand

    Vous pouvez prendre rendez-vous  en quelques clics pour votre réparation remplacement de vitrage ou de pare-brise dans toute la région de Clermont-Ferrand. Nous intervenons à votre domicile ou sur votre lieu de travail. En cas de doute vous serez recontacté par nos experts. Prenez rendez-vous dès maintenant, et, laissez-vous guider. Nos experts techniques GLASSEO, spécialisés dans la réparation de vitrage automobile ou utilitaires vous garantissent les meilleures prestations en matière de réparation ou remplacement de pare-brise.