Réparation de pare-brise : retour sur les idées reçues du service à domicile

Si le service à domicile s’est largement démocratisé ces dernières années, il fait encore l’objet de nombreuses réticences ou préjugés. Pourtant, si Glasseo a été pionnier en la matière, en proposant un service de réparation de vitrage automobile à domicile dès 1999, c’est justement parce que cela répond à de nombreux besoins clients, notamment en termes de praticité, sans aucun compromis sur la qualité.

1. Le remplacement de vitrage automobile à domicile : aussi efficace qu’en atelier

   En matière d’intervention sur leur véhicule, les clients redoutent parfois que l’équipement embarqué dans les ateliers mobiles soit moins fourni que celui sur site. Ce n’est absolument pas le cas chez Glasseo ; nos stations ateliers mobiles sont spécifiquement aménagées pour accueillir tout l’outillage nécessaire, ainsi que les vitrages de chaque intervention, tout en évitant la casse. Pour ce faire, nous avons référencé du matériel spécifique à cet usage, notamment moins lourd et encombrant mais néanmoins très résistant.

   En été ou en hiver, les interventions peuvent être réalisées sous des températures caniculaires ou polaires, c’est pourquoi nous accordons une importance toute particulière à la sélection des produits et matériaux utilisés dans le cadre de nos interventions. Ainsi, la colle et les produits associés sont éprouvés pour une plage de température allant de -20°C à +35°C. 

   Nos procédures qualité ont également été pensées en ce sens et prévoient des ajustements en fonctions des saisons.

   A titre d’exemple, toutes nos stations ateliers sont équipées de tente, ce qui permet à nos binômes d’experts verriers de pouvoir réaliser les interventions prévues, même en cas de pluie et ce sans risque d’inonder le véhicule.

   Nous disposons également de convertisseurs embarqués qui nous permettent d’être autonomes et ainsi de ne pas avoir recours au réseau de nos clients lorsque lorsqu’il s’agit d’utiliser du matériel électrique ou d’aspirer leur véhicule en fin d’intervention.

   Et enfin, nous embarquons tous nos déchets avant de quitter votre domicile. L’espace d’intervention demeure ainsi propre et rangé après notre passage et cela nous permet qui plus est de trier et de recycler efficacement ce qui peut l’être.

   D’un point de vue écologique, le service de réparation de pare-brise à domicile dispose d’un avantage spécifique puisqu’un seul véhicule (la station atelier mobile Glasseo) se déplace de client en client, en optimisant les trajets. Cela permet d’éviter que chaque client prenne son propre véhicule pour se rendre en atelier et ne fasse ensuite le trajet en sens inverse pour rentrer chez lui. Et moins de véhicules sur la route, c’est moins de pollution !

2. Des conditions à respecter pour garantir un service irréprochable

   Si, comme vous l’avez compris, le service de remplacement de vitrage à domicile comporte de nombreux avantages, il est néanmoins important de respecter un certain nombre de règles et de contraintes pour assurer un haut niveau de qualité.

   Tout d’abord, il est essentiel de bien respecter un temps de séchage minimum après intervention et durant lequel le véhicule ne doit pas bouger (2 heures environ en règle générale).

   Dans le cadre d’interventions à domicile, il peut également être judicieux d’anticiper certaines choses comme par exemple :

   ·       En cas d’intempéries ou de fortes chaleurs, stationner le véhicule à l’avance à l’abri ou à l’ombre ;

   ·       Prévoir une zone de stationnement pour notre station mobile, si possible à proximité directe de celui sur lequel nous devons intervenir. Il est en effet important, pour la sécurité de nos experts notamment, d’éviter le stationnement en double-file sur une voie passante ;

   ·       S’assurer que vous puissiez vous rendre disponible une dizaine de minutes, à notre arrivée, pour que nous puissions ensemble faire le tour de votre véhicule et que vous puissiez nous fournir tous les documents nécessaires à l’établissement des formalités administratives pour éviter toute avance de frais.

   Si vous aviez encore des doutes sur le service d’intervention à domicile, vous devriez maintenant être rassuré(e) et si vous aviez néanmoins besoin d’un argument supplémentaire, nous vous rappelons que Glasseo bénéficie d’un taux de satisfaction clients de plus de 98% ! Vous pouvez prendre rendez-vous facilement et en toute sérénité.